常見問題與客服

先用每個能力頁推薦的模型，它是目前線上模型裡 CP 值最高的。「模型與價格」裡列出了每個模型的即時價格，換模型只需要改請求裡的一個欄位。

支援。所有 OpenAI 格式的模型以及 Claude、Gemini 都能用。傳送標準的 tools 陣列，閘道會原樣轉發並回傳 tool_calls；串流增量也支援。

可以。開啟「入門」裡的「在軟體裡使用」，選好軟體，複製設定：網址、你的金鑰和模型名稱。不用寫程式碼。

請求開始時先按最壞情況（token 模型按最大估算，任務模型按標價）預扣，回應結束後按廠商上報的真實用量對帳。請求失敗會自動退還預扣額度。

401 是 bearer token 錯了，或者 key 已被刪除 / 停用。402 是錢包餘額不夠扣預留額度——儲值後重試即可。都不是模型的問題。

圖片生成走非同步的 /v1/images/tasks；影片用 POST /v1/videos，音樂用 POST /v1/music/generations。所有非同步任務端點都是「提交 → 輪詢 → 取結果」，也可以在任務結束時透過 webhook 通知你。

對話類呼叫：只有呼叫失敗時，我們才保留請求和回覆的精簡副本（15 天，用來查失敗原因），除非你在某個金鑰上開啟「記錄請求內容」。圖片、影片、音樂請求的精簡副本保留 15 天。呼叫資訊（模型、token、費用、時間、請求 ID）保留 30 天。這些只有我們的維運團隊能看到。

帳單記錄（每一筆儲值、扣費、退款）永久保留。帳單頁顯示近 90 天，點「匯出 CSV」可以下載全部。用量頁的請求記錄和圖片、影片、音樂任務保留 30 天；之後每天的彙總仍然保留，但超過 30 天的任務就查不到了。

支援。每把 key 都可以單獨設定 RPM、RPD、額度上限、模型白名單、IP 白名單、分組。到 控制台 → 金鑰 修改即可，不用改程式碼。