Wenn etwas schiefgeht
FAQ & Support
#Häufige Fragen
Welches Modell sollte ich verwenden?
Beginnen Sie mit dem Modell, das die jeweilige Fähigkeitsseite empfiehlt; es bietet unter den heute verfügbaren Modellen das beste Preis-Leistungs-Verhältnis. Modelle & Preise listet jedes Modell mit seinem aktuellen Preis auf, und ein Wechsel ist nur ein Feld in der Anfrage.
Unterstützt das Gateway Tool-Calling / Function Calling?
Ja, für jedes Modell im OpenAI-Format sowie für Claude und Gemini. Senden Sie das standardmäßige tools-Array; das Gateway leitet es weiter und liefert tool_calls in der Antwort zurück. Streaming von Tool-Call-Deltas wird unterstützt.
Kann ich es in Cursor, Cherry Studio oder anderen Apps nutzen?
Ja. Öffnen Sie „In einer App nutzen“ unter Erste Schritte, wählen Sie Ihre App und kopieren Sie die Einstellungen — die Adresse, Ihren Schlüssel und einen Modellnamen. Kein Code nötig.
Wie wird das Kontingent abgezogen?
Wird zu Beginn der Anfrage vorab reserviert (Schätzung für den ungünstigsten Fall bei Token-Modellen, Listenpreis bei Task-Modellen) und nach Abschluss der Antwort mit der vom Anbieter gemeldeten tatsächlichen Nutzung abgeglichen. Schlägt die Anfrage fehl, wird die Reservierung automatisch erstattet.
Was tun bei 401 oder 402?
401 bedeutet, dass das Bearer-Token falsch ist oder der Schlüssel gelöscht / deaktiviert wurde. 402 bedeutet, dass das Wallet-Guthaben die vorab reservierte Schätzung nicht deckt — laden Sie auf und versuchen Sie es erneut. Beides ist kein Fehler des Modells.
Kann ich Bild-, Video- und Musikgenerierung genauso nutzen?
Die Bildgenerierung nutzt den asynchronen Ablauf /v1/images/tasks. Video nutzt POST /v1/videos und Musik POST /v1/music/generations. Alle asynchronen Task-Routen unterstützen Einreichen → Abfragen → Inhalt und können optional einen Webhook zustellen, wenn der Task einen Endzustand erreicht.
Werden meine Prompts protokolliert?
Chat-Aufrufe: Nur wenn ein Aufruf fehlschlägt, speichern wir eine gekürzte Kopie von Anfrage und Antwort (15 Tage, zur Fehleranalyse), es sei denn, Sie aktivieren „Anfrageinhalt aufzeichnen“ bei einem Schlüssel. Bild-, Video- und Musikanfragen behalten 15 Tage lang eine gekürzte Kopie. Metadaten (Modell, Tokens, Kosten, Zeit, Anfrage-ID) werden 30 Tage aufbewahrt. Nur unser Betriebsteam kann diese Daten einsehen.
Wie lange werden meine Daten aufbewahrt?
Abrechnungseinträge — jede Aufladung, Belastung und Erstattung — werden dauerhaft aufbewahrt. Die Seite Abrechnung zeigt die letzten 90 Tage; „CSV exportieren“ lädt alle herunter. Anfrageeinträge auf der Seite Nutzung sowie Bild-, Video- und Musik-Tasks werden 30 Tage aufbewahrt; die Tagessummen bleiben danach erhalten, aber ein Task, der älter als 30 Tage ist, lässt sich nicht mehr abrufen.
Kann ich einen Schlüssel pro Projekt drosseln oder einschränken?
Ja. Jeder Schlüssel kann eigene RPM-, RPD- und Kontingentlimits, eine Modell-Allowlist, eine IP-Allowlist und eine Gruppe haben. Ändern Sie alles unter Konsole → API-Schlüssel, ohne den Code anzufassen.
#Support
Funktioniert etwas nicht, oder wünschen Sie sich ein neues Modell? Zwei Wege, uns zu erreichen.
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Am besten für Fragen zu Konto, Abrechnung oder vertraulichen Produktionsproblemen. Nachverfolgt, Antwort innerhalb eines Werktags.
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Senden Sie uns die Anfrage-ID oder die Fehlermeldung, und wir sehen uns das an.